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一种与消费者的新关系——二维码引领潮流

我们将深入探讨二维码的世界,以及它们在通过互动包装改善企业和消费者之间关系中的作用。

作为一名有时与食品和饮料行业合作的广告文案,我看到零售业的格局在我眼前以多种方式发生着变化——有些是微妙而微妙的,有些则是显而易见的。在我最近为Food Dive网站写的一篇文章中,我探讨了环境和可持续发展议程如何创造新的“唤醒”消费者的优先事项——这意味着我们看到的消费品的包装也在改变。近年来,消费者和制造商之间关系的本质发生了变化。我用包装来传达产品的信息和消费者需要知道的信息——这一点的重要性永远不会改变。但正在演变的是观看这些内容的媒介。如果包装减少或消失,那么我的内容也可以。

二维码能做什么?

请允许我介绍这场巨变的领导者之一——二维码。起源于技术娴熟的日本汽车工业,这种2D可扫描标签有能力将消费者与制造商的关系带到一个全新的水平。

想想看,如今消费者从产品标签上要求获得的信息量和信息种类之多;当我们购买食物、饮料和其他消费品时,我们比以往任何时候都更清楚它们来自哪里,它们的碳或其他足迹可能是什么样的,它是否对我们有益,以及我们可能想知道的大量其他事情。这一信息浪潮可能会淹没标签的大小。作为一个广告文案,我必须把我的话与商标、图像和监管信息联系起来,我对如何把话题从包装转移到网上很感兴趣。二维码提供了一个很好的方式来做到这一点。

二维码的增长

这是一个发展非常迅速的领域。FMI预测,2019年至2027年QR行业的平均增长率将达到令人印象深刻的8.7%。为了保持相关性并保持长期增长,QR编码器知道他们需要继续向正确的人提供正确的内容——在正确的地方。他们需要找到道德信息、可持续发展数据、营销内容和营养成分的正确组合,否则人们根本不会扫描。如果只是给他们一个广告,那么这就浪费了一个绝佳的机会,制造商必须参与、教育、说服和娱乐——而这些正是雇佣美国文案的工作。如今,二维码生成器的定制化程度也越来越高,其图形设计和颜色都适合各个品牌,甚至可以在其中加入标识或文本。

食品包装上的二维码,引导消费者查看详细的配料清单

二维码如何改善与消费者的关系?

人们真正喜欢的(包括我本人)是有一些独特的东西,不是你真正关注的可用其他凭证为独家限量版的产品,或者你可以自由的浏览一个事件或演出,或者你看到一些画面从生产线,采访农民增长你的咖啡蚕豆或你最喜欢的名人消费产品和信任你你不可能知道吗?这真的推动了关系向前发展,从超市货架进入人们的生活。当制造商开始认识到消费者不仅仅是捐钱的人,他们还有生命、需求和恐惧,他们就可以用一种更微妙、更有价值的方式与消费者建立关系,而不是隔着一个色彩鲜艳的包装对他们大喊大叫。

包装上的二维码,鼓励透明度

在标签上使用二维码

就像任何新概念一样,二维码的旅程并不总是一帆风顺的。有人担心,他们可能会将一些没有智能手机的较穷或年龄较大的消费者排除在外,或者这意味着每次购物时都要扫描大量产品。这些担忧是合理的,但并非基于事实。的确,不是每个人都有智能手机,但也不是每个人都有互联网、手机或电视——所有这些都可以提供重要的信息。大多数业内人士并不主张取消所有硬的、快速的包装和文字——标签、传单和海报仍然发挥着重要作用,至少目前如此。电子书并没有把你书架上所有的书都清除掉,所以二维码行业也不会派人来移除你的标签。但它们可以提供一个窗口,让你看到更多的内容。至于扫描每趟商店的每一件商品呢?每周95%的我们买不改变人们只会扫描一个产品如果他们想证明自己忠诚的改变到另一个品牌,或者也许他们听到一个在媒体上声称,他们想要自己调查,以消除他们的担忧产品的凭证。

外卖盒上的二维码,可以改善与消费者的互动

为批发商和零售商提供二维码

当然,受益的不仅仅是消费者。批发商和零售商使用二维码更有效地监控库存,为消费者提供更多关于产品历史的保证。虽然发达国家的吸收能力最强,但随着亚太、中东和非洲地区人口规模、富裕程度和认知度的增长,这些地区也有重大机遇。在网上购物热潮的推动下,全球物流业的发展也将带来持续的机会。

消费电子产品包装上的二维码,它会导致详细的反馈表格

二维码在食品饮料行业的应用

在食品和饮料领域,二维码比其他形式的标签有一个特别的优势,即其30%的损伤耐受性。如果板条箱在波涛汹涌的大海中一起包装时,部分代码被撕破,或者由于过熟的水果泄漏而被弄脏,那么它们仍然可以被扫描。(Data Genetics博客上有一项有趣的测试,测试了以各种方式损坏或更改的二维码制作的持久性和可靠性,结果令人惊讶地印象深刻)。它们也可以比传统的条形码储存更多的内容。

果汁瓶上的二维码,可以通向该品牌的社交媒体频道

你可能想知道,当我们依靠文字而不是模式作为我们的职业工具时,二维码是否能与文案舒适地共存。但二维码是消费者获取我们更多作品的工具。我们永远需要(并引以为豪)文字赋予我们的精心设计的节奏和表达——与客户建立有意义的关系的基础。但是为了做到这一点,我们需要把这些词放在合适的地方——有足够的空间让它们茁壮成长。可持续性、技术和时间限制正在改变消费者看待包装和与包装互动的方式,我们都必须走在发展曲线的前面。二维码可以帮助我们做到这一点。

简化二维码与API的产品包装集成

(编者注)

如果您是一个批发商,零售商,或在包装和标签行业,您可以利用我们的QR Code API生成静态二维码直接在您的IT系统。这样,你就不需要手工创建每个二维码,特别是如果你需要在不同的包装上打印不同的二维码。

QR Code API能做什么?

有了我们的API密钥,你可以一次创建你需要的尽可能多的二维码。你可以创建三种不同的二维码:

  • 简单(黑白)。
  • 自定义颜色。
  • 自定义框架。

如果品牌是你的至关重要,我们强烈建议创建一个定制二维码,这样您就可以反映你的品牌的颜色,添加一个公司的标志,以及文字-动作框架和一个自定义的文本告诉你的顾客会发生什么当他们扫描你的二维码。了解更多关于我们的二维码API。